Aggiornamento

Abbiamo ridotto da 48 a 3 ore l'arco di tempo in cui è possibile richiedere le revisioni dei guadagni per quelle sessioni che non figurano correttamente in guadagni/sessioni passate. Questo significa che adesso è possibile richiedere una revisione guadagni in WebApp già 3 ore dopo l'inizio della sessione in questione 💪

E questo è solo un primo step per facilitare l'invio delle revisioni dei guadagni. Presto arriveranno altri aggiornamenti! 🌟

Come funziona

Per richiedere una correzione di un guadagno nella WebApp, segui questi passaggi:

  • Vai in panoramica delle sessioni passate e cerca la lezione per cui hai ricevuto un importo non corretto;
  • Clicca su "Richiesta di revisione dei guadagni";
  • Inserisci in "Importo corretto" l'intero importo corretto che avresti dovuto ricevere. Esempio: se hai ricevuto 7,50€ per quella sessione e pensi che avresti dovuto ricevere 12€ perché sia tu che lo studente eravate presenti alla sessione, inserisci 12€ in corrispondenza di "Importo corretto";
  • Fornisci il motivo per cui quell'importo non è corretto;
  • Aggiungi uno screenshot come prova e clicca su "Aggiungi file". Puoi caricare più documenti;
  • Clicca su "Invia richiesta"

Una volta che la richiesta è stata inviata, ce ne occuperemo quanto prima, non al più alla fine del mese.

Una richiesta può essere inviata 3 ore dopo l'inizio della sessione e non oltre il 5 del mese successivo!